Concordia de Keizer verbetert bedrijfsprocessen met Salesforce-partner Intigris

De uitdaging

Offline en online informatie integreren

Een van de belangrijkste uitdagingen voor Concordia de Keizer was de naadloze integratie van offline en online informatie. Ze erkenden het belang van het overbruggen van de kloof tussen hun traditionele, mensgerichte aanpak als betrouwbare verzekeringsmakelaar en de groeiende digitale mogelijkheden die Salesforce biedt. De uitdaging bestond erin hun persoonlijke en professionele aanpak te behouden en tegelijkertijd de voordelen van digitalisering te benutten om hun activiteiten te verbeteren.

‍

De vereisten

Een uitgebreid overzicht voor verkoopoptimalisatie

Concordia de Keizer begreep dat een uitgebreid overzicht van potentiële klanten cruciaal was om hun verkoopstrategieën te optimaliseren en gepersonaliseerde diensten te leveren. Ze zochten naar een oplossing die een holistisch beeld zou geven van de behoeften van elke klant, inclusief inzicht in de gemaakte afspraken, contactpunten via verschillende kanalen en een diepgaand inzicht in hun unieke situaties. Deze informatie zou hun verkoopteams in staat stellen gericht advies en relevante informatie te bieden, wat uiteindelijk zou leiden tot een betere klanttevredenheid en bedrijfsgroei.

‍

De oplossing

Samenwerken met Intigris om menselijke digitalisering te bereiken

Om hun uitdagingen aan te gaan, ging Concordia de Keizer een samenwerkingsverband aan met Intigris. Met hun uitgebreide ervaring in Salesforce- en CRM-software begreep Intigris de unieke behoeften van Concordia de Keizer en ontwierp ze een Salesforce-oplossing op maat. Deze oplossing maakte het mogelijk om alle contactpunten met betrekking tot verkoop te optimaliseren, zodat klanten en prospects gepersonaliseerde en relevante informatie kregen die was afgestemd op hun specifieke vereisten.

Door hun samenwerking met Intigris heeft Concordia de Keizer met succes de menselijke digitalisering bereikt, waarbij de expertise van hun verzekeringsprofessionals werd gecombineerd met de digitale mogelijkheden van Salesforce. De Salesforce-oplossing maakte een naadloze integratie mogelijk tussen offline en online informatie, waardoor Concordia de Keizer persoonlijk advies kon geven, verkoopprocessen kon stroomlijnen en klantervaringen kon verbeteren.

Door gebruik te maken van de uitgebreide functies voor klantrelatiebeheer van Salesforce heeft Concordia de Keizer een concurrentievoordeel behaald in de verzekeringssector. Door de implementatie van de Salesforce-oplossing konden ze klantinformatie centraliseren, workflows automatiseren en de communicatie binnen hun organisatie verbeteren. Dit uitgebreide overzicht van klanten en gestroomlijnde processen vertaalde zich in verbeterde verkoopprestaties, verbeterde klanttevredenheid en meer zakelijk succes.

Kortom, de samenwerking tussen Concordia de Keizer en Intigris maakte de succesvolle implementatie mogelijk van een op maat gemaakte Salesforce-oplossing die hun bedrijfsprocessen stroomlijnde en verkoopoptimalisatie verbeterde. Door offline en online informatie naadloos te integreren, heeft Concordia de Keizer menselijke digitalisering bereikt, waarbij het beste van twee werelden werd gecombineerd om gepersonaliseerde, professionele en digitaal verbeterde diensten aan hun klanten te leveren.

‍

De oplossing

Bedrijfsprocessen stroomlijnen met Salesforce

Concordia de Keizer, een gerenommeerde specialist in risicobeheer en verzekeringsmakelaardij, erkende de noodzaak om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren voor betere verkoopprestaties. Om dit te bereiken, wendden ze zich tot Intigris, een vertrouwde Salesforce-partner gevestigd in Amsterdam, bekend om hun expertise in CRM-software. Door een Salesforce-oplossing op maat te implementeren, heeft Concordia de Keizer hun activiteiten gestroomlijnd en een concurrentievoordeel behaald in de branche.