De lente is in aantocht, net als de spannende updates van Salesforce's Spring Release 2025! Of je nu Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud gebruikt of tools zoals Einstein en Data Cloud gebruikt. Laten we de belangrijkste updates doornemen die uw dagelijkse taken soepeler, sneller en effectiever zullen maken.Een frisse look en eenvoudige aanpassing.
Moderne interface: Salesforce heeft het algemene uiterlijk van het platform vernieuwd. De bijgewerkte navigatie en nieuwe lay-outs maken het makkelijker om je tools en gegevens snel terug te vinden. Of je nu je dashboards bekijkt op een desktop of een mobiel apparaat, het consistente ontwerp helpt je om onderweg productief te blijven.
Gebruiksvriendelijke aanpassing: Je hebt nu meer flexibiliteit om je werkruimte aan te passen. Met functies voor slepen en neerzetten en aanpasbare lay-outs kun je je Salesforce-omgeving precies instellen zoals je die nodig hebt, zodat belangrijke informatie altijd binnen handbereik is.
Verbeteringen voor Sales Cloud en Agentforce
Gestroomlijnde verkoopprocessen: Voor degenen die Sales Cloud gebruiken, maakt de nieuwe update het beheren van leads en kansen eenvoudiger. De bijgewerkte interface geeft nu duidelijk de belangrijkste statistieken en voortgangsindicatoren weer, zodat u op de hoogte blijft van uw pijplijn zonder overweldigd te raken.Verbeteringen aan Agentforce:Agentforce-gebruikers zullen de verbeterde integratie en het duidelijkere taakbeheer waarderen. Dankzij verbeterde navigatie kun je snel schakelen tussen klantprofielen, cases opvolgen en je dagelijkse prestaties efficiënter volgen.
Betere mogelijkheden voor de Service Cloud en de Data Cloud
Verbeterde Service-tools: Gebruikers van Service Cloud genieten nu van verbeterde functies voor casemanagement. De nieuwe interface biedt een beter inzicht in de geschiedenis van klanten en snellere toegang tot ondersteuningshulpmiddelen, waardoor het eenvoudiger wordt om problemen op te lossen en eersteklas service te bieden.
Data Cloud Updates: Data Cloud biedt nu meer intuïtieve opties voor datavisualisatie en rapportage. Dit betekent dat u eenvoudig trends kunt volgen, klantgedrag kunt analyseren en datagestuurde beslissingen kunt nemen zonder dat u complexe menu's hoeft te doorzoeken.
Slimmere inzichten met Einstein
Suggesties op basis van AI: Einstein wordt slimmer! Met realtime inzichten kan Einstein nu acties voorstellen om repetitieve taken te automatiseren en kansen te benadrukken die je anders misschien zou missen. Of het nu gaat om het aanbevelen van de volgende beste actie in een verkoopproces of het ontdekken van een trend in uw servicecases, Einstein is er om u te helpen slimmer te werken.
Verbeterde prognoses: De nieuwe prognosetools geven u duidelijkere, nauwkeurigere projecties. Met betere analyses kunt u anticiperen op de behoeften van klanten, uw strategieën aanpassen en uw doelstellingen voor blijven.
Marketing Cloud laat je campagnes schitteren
Gepersonaliseerde ervaringen: Marketing Cloud biedt nu nog meer manieren om je customer journey aan te passen. Met bijgewerkte tools voor segmentatie en gerichte berichten kun je campagnes creëren die echt aanslaan bij je publiek.
Verbeterde automatisering: Het automatiseren van je marketinginspanningen is eenvoudiger dan ooit. Met de bijgewerkte automatisering tools kun je triggers en workflows instellen die ervoor zorgen dat je campagnes soepel verlopen, van het opvolgen van e-mails tot interacties op sociale media, waardoor je tijd en moeite bespaart.
Wat betekent dit voor jou?
Deze updates hebben alles te maken met het efficiënter en effectiever maken van je dagelijkse werk in Salesforce. Zo helpen ze:
- Vereenvoudigde navigatie: Krijg sneller wat je nodig hebt, of je nu een deal sluit, een zaak oplost of een marketingcampagne start.
- Gepersonaliseerde werkruimten: Pas je dashboard aan zodat je je kunt concentreren op de gegevens die voor jouw rol het belangrijkst zijn.
- Slimmere automatisering: Laat Einstein en de verbeterde automatisering tools repetitieve taken uitvoeren, zodat u zich kunt concentreren op werk dat veel impact heeft.
- Betere inzichten: Gebruik verbeterde analyses en prognoses om snel weloverwogen beslissingen te nemen.
- Verbeterde interacties met klanten: Met bijgewerkte tools in Sales, Service en Marketing Clouds verlopen je klant interacties soepeler en effectiever, wat leidt tot een hogere tevredenheid en betere resultaten.
Laatste gedachten De Salesforce Spring 2025-release is ontworpen om u een intuïtiever, efficiënter en persoonlijker platform te bieden. Of je nu actief bent in de verkoop, service of marketing, deze verbeteringen helpen je om elke dag betere resultaten voor je organisatie te behalen. Neem de tijd om de nieuwe functies te verkennen en te zien hoe ze je werk gemakkelijker kunnen maken. Fijne lente, en op naar een productievere manier van werken met Salesforce!